饮食通-排队等位系统
更新时间: 2023-05-06
经营一家生意特别好的餐厅，您在忙碌的时候是否考虑过以下问题呢：
好多老客户堵在门口，特地来照顾生意的，却因服务员人手不够招呼不周给客户造成服务不到位的印象？
迎宾接待员处理不好排号问题，引发客户强烈不满？
餐厅开在购物中心，客人在等位的时候出去小逛一会，怎么及时通知客人就餐呢？
与其让客户坐等排队，是不是先把菜品点出来，落座时直接下单呢？
等等……
这些问题，《饮食通》排队等位叫号系统早就帮您想到了！
《饮食通》等位管理系统具有以下特点
多队伍管理：通过对门店的了解，可以分为：包间、大桌、小桌3个队伍，当然，队伍的增减和名称后续可以自行修改。等位信息一目了然，每个队伍的下一号、在等待的桌数，无论对刚到的客人还是在排队等待的客人，均简单明了，减少了对咨客的问询。
自动打印等号单：《饮食通》等位触摸屏设备内置了打印机，发出新号的时候自动打印等号单（类似于银行排队叫号系统），等号单上可以打印等号单号码及前面还有几桌在等待。等号单单头信息可以自定义，默认为：饮食通等位叫号单。
菜品预选功能：在触摸屏上可以展示菜品图片，对于等位的客人是一个很好的宣传；同时，餐厅可以指派点菜员协助客人浏览菜品、预选菜品并打印清单。菜品图片的直观性、预选账单的总金额的实时显示，都有助于客人尽快选择相关菜品。这样就有效利用了等位时间，减少了客人入座之后点选菜品的犹豫和讨论时间（该时间约为15～20分钟），极大提高了运营效率。服务员手工传单到收银台并电脑录入的时间约为5分钟，如果使用无线点菜设备，该5分钟也可以节省。
拥有技术专利的手写输入，让该系统的维护操作（修改队伍名称、编辑菜品类别、编辑菜品明细）变得简单易用。炫丽的滑屏操作让就餐等位的客人浏览菜品的时候无需培训，直接就能够操作。
统计分析功能：针对等号业务数据的统计分析，可以看到一段时间以来等位客人的时长、高峰期人数、哪一类（队伍：例如大桌、小桌）的平均等待时长、等待桌数，这样就能够有助于改变餐台的组合，例如发现小桌等待指数较高，接下来就可以将一些大桌换为数量较多的小桌。这样的统计分析可以每周进行，以更高的频率作出经营调整。
上一篇：饮食通无线打印技术解决方案
下一篇：等位自助取号系统